海外からの不審な電話に注意！

　　最近、海外からの不審な電話が増えています。そこで、全国の消費生活センターに寄せられた相談事例とアドバイスを紹介します。

相談事例１

最近、「＋1」から始まる国際電話が多くかかってくる。電話に出ても無言だった。国際電話の受電を拒否する設定をしたいがどうしたらよいか。

相談事例２

自動音声で数時間後に電話が使えなくなるという 不審な電話があった。「1」を押せと言われて押したら、電話口に人が出て、名前と生年月日を聞かれて答えたところ、間違いだったと言われて切られた。着信履歴から海外からの着信だと知った。今後どうしたらよいか。

消費者へのアドバイス

　　・「＋1」や「＋44」など、「＋」から始まる電話番号は海外からの国際電話です。

　　・心当たりのない国際電話は詐欺の電話である可能性が高いです。怪しい電話には出ない、折り返さないようにしましょう。

　　・もし電話に出てしまった場合、個人情報は絶対に伝えず、すぐに電話を切りましょう。

　　・国際電話を利用しない方は、利用休止申請等をしましょう。

　　　（固定電話）国際電話不取扱受付センター（無料）

　　　　電話番号：0120-210–364

　　　（携帯電話）携帯電話端末やOSによっては発着信の設定が可能です。携帯電話会社が提供するサービスの利用も検討しましょう。

不安に思ったりトラブルになった場合は、消費生活センターに相談しましょう

消費生活センターは、消費生活に関する困りごとについて相談を受け付け、解決のための助言やあっせん（交渉の手伝い）などを行っています。
消費者トラブルの解決のためには、できるだけ早く消費生活センターに相談することが大切です。
変だな？おかしいな？と思ったら、一人で悩まず、気軽にご相談ください。

いわき市消費生活センター
0246-22-0999（相談専用）
受付時間　月曜日から金曜日　午前9時から午後4時（祝日および年末年始を除く）　　　　　　　　　　　　　　　　

消費者ホットライン
188（いやや）
最寄りの市町村や都道府県の消費生活センターなどを案内する、全国共通の電話番号です。
年末年始（12月29日から1月3日）を除いて、原則毎日ご利用いただけます。　　　　　　　　　　　　

 注：いずれの番号も相談は無料ですが、電話の通話料金がかかります。　　　　　　

詳しくは、関連リンク「消費生活相談のご案内」をご覧ください。    　　　　　　　　　　　　消費者庁消費者ホットライン188

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