公害でお困りのときは（公害苦情相談について）
更新日：2024年2月7日
１ 公害苦情に関する相談
「工場からの煙やにおいで気分が悪い」や「建物の解体工事の音がうるさくてイライラする」などの公害に関する苦情について、市では、公害紛争処理法に基づき、環境監視センター、環境企画課及び各支所に公害苦情相談員を配置し、解決のための必要な助言、調査及び指導等を行っています。
公害苦情相談の流れ
- まず、市の公害苦情相談窓口の相談員等に公害に関する苦情をご相談ください（相談は無料です）。窓口での相談のほか、電話、ファクス、郵送（手紙）などでも相談を受付けています（オンラインフォームからの相談はこちら（外部リンク））。
- 相談の際には、公害の原因、程度、被害状況などについてお知らせください。相談員等が解決に向けて適切な処理をするため、詳しくお話しをお聞きします。
- 相談員等は、相談内容について、被害の状況や公害発生の状況などを確認するため、必要に応じて現地調査等を行います。
- 相談員等は、相談内容、現地調査及び関係者の事情聴取の結果などをもとに、発生源者や関係者に対し、改善のための指導・助言等を行います。
注意事項
- 当日対応や緊急対応を要する公害苦情相談については、電話によりご相談ください。
- 匿名での相談も受付けしていますが、匿名であることにより原因の調査や改善策の検討が困難となり、公害・被害等の解決につながらない場合があります。また、匿名の相談であっても、発生源者等への相談内容等の伝達にあたり、相談者が容易に特定できてしまう場合があります。
- 相談員等による指導・助言等を行っても、必ずしも公害・被害等の解決につながらない場合もあります（解決しない場合には、必要に応じて、調停や裁定などの「公害紛争処理制度」の利用をご検討ください）。
公害苦情相談窓口
| 相談窓口 | 所在地 |
電話番号等 |
|---|---|---|
|
環境監視センター |
〒971-8111 小名浜大原字六反田22 |
電話番号： 0246-54-1585 ファクス： 0246-54-5462 |
| 環境企画課 | 〒970-8686 平字梅本21 |
電話番号： 0246-22-7441 ファクス： 0246-22-1286 |
| 小名浜支所 |
〒971-8162 小名浜花畑町15-1 |
電話番号： 0246-54-2111 ファクス： 0246-92-1693 |
| 勿来支所 | 〒974-8232 錦町大島1 |
電話番号： 0246-63-2111 ファクス： 0246-63-2583 |
| 常磐支所 | 〒972-8321 常磐湯本町吹谷76-1 |
電話番号： 0246-43-2111 ファクス： 0246-43-0431 |
| 内郷支所 | 〒973-8403 内郷綴町榎下46-2 |
電話番号： 0246-26-2111 ファクス： 0246-27-5183 |
| 四倉支所 | 〒979-0201 四倉町字西四丁目11-3 |
電話番号： 0246-32-2111 ファクス： 0246-32-7280 |
| 遠野支所 | 〒972-0163 遠野町根岸字白幡40-1 |
電話番号： 0246-89-2111 ファクス： 0246-89-2823 |
| 小川支所 | 〒979-3122 小川町高萩字小路尻19-10 |
電話番号： 0246-83-1111 ファクス： 0246-83-2754 |
| 好間支所 | 〒970-1152 好間町中好間字中川原29-1 |
電話番号： 0246-36-2221 ファクス： 0246-36-8631 |
| 三和支所 | 〒970-1372 三和町下市萱字竹ノ内114-1 |
電話番号： 0246-86-2111 ファクス： 0246-86-2544 |
| 田人支所 | 〒974-0152 田人町旅人字下平石191 |
電話番号： 0246-69-2111 ファクス： 0246-69-2337 |
| 川前支所 | 〒979-3201 川前町川前字五林6 |
電話番号： 0246-84-2111 ファクス： 0246-84-2476 |
| 久之浜・大久支所 | 〒979-0333 久之浜町久之浜字中町32 |
電話番号： 0246-82-2111 ファクス： 0246-82-4412 |
２ 調停や裁定に関する相談
公害苦情相談窓口へ相談しても解決しなかった場合は、調停や裁定などの「公害紛争処理制度」を利用することができますので、福島県公害審査会または国の公害等調整委員会へご相談ください。
福島県公害審査会の相談窓口
福島県公害審査会の相談窓口では、調停・仲裁・あっせんの申請についてご相談いただけます（ホームページはこちら（外部リンク））。
- 相談窓口：福島県生活環境部 水・大気環境課
- 所在地：〒960-8670 福島市杉妻町2-16
- 電話番号：024-521-7261
公害等調整委員会の相談窓口
公害等調整委員会の「公調委（こうちょうい）・公害相談ダイヤル」では、裁定・調停・仲裁・あっせんの申請、公害に関するトラブルなどについてご相談いただけます（ホームページはこちら（外部リンク））。
公調委・公害相談ダイヤル
- 相談窓口：公害等調整委員会 申請相談担当
- 所在地：〒100-0013 東京都千代田区霞が関3-1-1
- 電話番号：03-3581-9959
- FAX番号：03-3581-9488
- 電子メール：kouchoi@soumu.go.jp
- 受付時間：月～金の10:00～12:00、13:00～17:00（祝休日及び12月29日～1月3日を除く。）
その他相談窓口一覧（参考）
行政全般についての苦情や意見・要望等を受け付ける行政相談窓口、消費者トラブル等に対応する消費者ホットライン、法的トラブルの際に役立つ法テラス等の窓口は次のとおりです。
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このページに関するお問い合わせ先
生活環境部 環境監視センター
電話番号： 0246-54-1585 ファクス： 0246-54-5462