いわき市の消費者行政

令和７年度の消費生活相談状況及び消費者教育に係る実施事業等を取りまとめました。

消費生活相談件数

                                                                                                                   　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

Point！（ポイント）

• 令和７年度の消費生活相談件数は、2,372件で、前年度と比較して182件（8.3％）増加しています。

年代別相談割合

        

 Point！（ポイント）                                                    

• 年代別では、70歳以上（22.8％）が一番多く、次いで60代（16.2％）と60代以上の占める割合が高いことが分かります。

販売購入形態別相談割合　　　　　　　　　　　　　　

Point！（ポイント）

• 通信販売824件（34.7％）が一番多く、次いで店舗購入310件（13.1％）となっています。
• 令和6年度と比較して訪問購入に関する相談件数が増加しています。

消費生活相談あっせん件数

※あっせんとは、消費者と事業者の間の情報量や交渉力の格差を補うため、両者の間に入ってトラブルの解決に向けた支援を行うことを言います。

Point！（ポイント）

• 解決率については、例年9割を超える高い水準を維持しています。