マイナンバーカードを紛失した場合（一時停止・廃止・再交付手続き）

マイナンバーカードを紛失した場合

マイナンバーカードを紛失、または盗難にあった場合は、直ちに下記の手続きを行ってください。

１　マイナンバーカードの一時停止手続き

次のいずれかに連絡し、一時停止の手続きを行ってください。 

・マイナンバー総合フリーダイヤル：0120-95-0178　※無料

・個人番号カードコールセンター（ナビダイヤル）：0570-783-578　※有料

　※一時停止の受付は２４時間３６５日受付しています。

２　警察署に遺失届等の提出

マイナンバーカードには個人情報が記載されていますので、自宅外で紛失した場合は、お近くの警察署や交番に遺失届等を提出してください。

※遺失届受理番号は再交付申請の際に必要になりますので、必ず控えておくようお願いいたします。

紛失したマイナンバーカードを発見した場合

 発見したマイナンバーカードは、一時停止解除手続きが必要です。

※マイナンバーカードと本人確認書類をお持ちの上、お近くの窓口までお越しください。

※一時停止解除を行うまでは、マイナンバーカードや、カードに搭載されている電子証明書は利用できません。

紛失したマイナンバーカードが見つからない場合

紛失したマイナンバーカードを廃止する場合

紛失したマイナンバーカードの廃止をご希望の際は、以下のものをお持ちのうえ、お近くの窓口までお越しください。

なお、廃止手続き後に紛失したカードを発見してもご利用いただけませんので、ご注意ください。

• 本人確認書類（内部リンク）
• 遺失物届の受理番号（自宅外で紛失した場合）

マイナンバーカードの再交付申請をする場合

再交付申請をご希望の際は、以下のものをお持ちのうえ、お近くの窓口までお越しください。

• 本人確認書類（内部リンク）
• 遺失物届の受理番号（自宅外で紛失した場合）
• 本人の顔写真（縦4.5cm×横3.5cm）
  ・顔写真の詳細は「顔写真のチェックポイント（外部サイト）」を参照。
  ・一部の窓口では顔写真を無料で撮影することができます。（詳細はこちら（内部リンク））

※紛失や破損等による再発行の交付手数料は1,000円（電子証明書を搭載しない場合800円）

※再交付申請に伴い、紛失したマイナンバーカードの廃止手続きを行います。
　なお、再交付申請後に紛失したカードを発見してもご利用いただけませんので、ご注意ください。

再交付の主な理由と手数料

無料になる場合

• マイナンバーカード券面の記載欄が満欄となった場合。
• マイナンバーカードの有効期限切れとなった場合。（外国籍の方を除く）
• マイナンバーカードの有効期限切れ前９０日以内に申請する場合。
• 国外転出によりマイナンバーカードの返納届を提出した方が再申請する場合。

有料となる場合

再交付手数料は1,000円です。（電子証明書を搭載しない場合、800円）

※特急発行の再交付手数料は2,000円です。

• マイナンバーカードを紛失・焼失した場合。
• いわき市外から転入する際、マイナンバーカードの継続利用を行わず、失効した場合。
• マイナンバーカードが破損している場合。（ICチップの読取不良など）
• マイナンバーカードの顔写真を差し替える場合。
• 外国人の方で、在留期間を延長した際に、マイナンバーカードの有効期限延長手続きを行わず、失効した場合。（詳しくはマイナンバーカードをお持ちの外国人の方へ（有効期限延長の手続き）（内部リンク）をご覧ください）
• マイナンバーカードを自主返納した方が再申請する場合。

マイナンバーを確認したい場合

お急ぎでマイナンバーを確認したい場合は、マイナンバー記載の住民票の写しを取得することで確認していただけます。

住民票の取得について、詳しくは以下のリンクをご確認ください。

住民票等交付請求（内部リンク）

受付窓口・受付時間

受付窓口	受付時間	休日
本庁市民課	平日　９時～１６時	毎週土曜日・日曜日、祝日 年末年始 （12月29日から翌年１月３日）
各支所 各市民サービスセンター	平日　８時３０分～１７時	毎週土曜日・日曜日、祝日 年末年始 （12月29日から翌年１月３日）
いわき駅前市民サービスセンター （ラトブ４階)	火曜日～金曜日　１０時～１７時	毎週月曜日、祝日、ラトブ休館日 年末年始 （12月29日から翌年１月３日）