マイナンバーカードによるコンビニエンスストア等での証明書交付について

 

令和６年１月２２日から、スマホ用電子証明書を搭載したスマートフォンを使用して、証明書のコンビニ交付サービスが利用できます！

　令和６年１月22日からいわき市内のコンビニ（※）で、スマホ用電子証明書を搭載したスマートフォンを使用した証明書のコンビニ交付サービスが、利用できるようになりました。

　なお、現時点ではAndroid対応スマートフォンのみ対応可能です。（iPhoneの対応時期については未定です。）

 

※サービスが利用できる事業者（他事業者についても、サービス開始時期が確定次第更新します。）

• 株式会社ローソン
• 株式会社ファミリーマート
• 株式会社セブン-イレブン・ジャパン（サービス開始時期：令和６年11月14日（木））

 

 

　スマホ用電子証明書の申込方法については、以下のデジタル庁ホームページをご覧ください。

　　スマホ用電子証明書搭載サービス（デジタル庁ホームページ）　

 

　詳しくは以下のデジタル庁のマイナンバー総合フリーダイヤルにお問い合わせください。

　　マイナンバー総合フリーダイヤル：０１２０－９５－０１７８（平日9：30～20：00、土日祝9：30～17：30）

　　スマホ用電子証明書搭載サービス（デジタル庁チラシ）（PDF／1281KB）

 

市役所に来なくてもコンビニ等で住民票等が取得できます

　いわき市では、平成２８年１０月３日からマイナンバーカードを利用した証明書のコンビニ交付サービスを開始しています。

　住民票の写し、印鑑登録証明書、戸籍証明書の証明書が最寄りのコンビニエンスストア等で取得することができます。

 いわき市内でコンビニエンスストア以外でコンビニ交付サービスを提供している店舗：イオンいわき店、イオンスタイルいわき小名浜、マルトＳＣ（中岡店・平尼子店・草野店・湯本店）

市外を含めたコンビニ交付サービス提供店舗はこちら（外部リンク）から

 

 １　コンビニ交付サービス提供証明書及び交付手数料

証明書の種類	交付手数料	備考
住民票の写し	２５０円
印鑑登録証明書	２５０円	印鑑登録が必要です
戸籍全部（個人）事項証明書	４５０円	住民票の住所地がいわき市以外の方は利用出来ません
戸籍の附票の写し	２５０円	住民票の住所地がいわき市以外の方は利用出来ません

 ２　コンビニ交付サービス提供時間

証明書の種類	サービス提供時間
住民票の写し 印鑑登録証明書	午前６時３０分から午後１１時まで（１２月２９日から翌年１月３日を除く）
戸籍全部（個人）事項証明書 戸籍の附票の写し	平日の午前９時３０分から午後５時まで

 ※コンビニエンスストア以外の店舗については、その店舗の営業時間内でのサービス提供となります。

 ３　証明書の取得方法

　申請者本人が、マイナンバーカード（個人番号カード）又はスマホ用電子証明書を搭載したスマートフォンを使用して、コンビニエンスストア等の店舗内に設置されているマルチコピー機（キオスク端末）のタッチパネル画面を操作し、自動で必要な証明書を取得することができます。

1. マルチコピー機（キオスク端末）の「行政サービス」ボタンを押します。
2. マイナンバーカード又はスマホ用電子証明書を搭載したスマートフォンを置いて、利用者証明用電子証明書の４桁の暗証番号を入力し、画面の説明にしたがって操作します。
3. 証明書の交付手数料をお金の投入口に入金します。
4. 証明書が印刷されます。（マルチコピー機から発行される証明書は、Ａ４サイズの普通紙を使用しており、窓口の証明書と用紙は異なりますが、偽造防止効果が施されています。）
5. マイナンバーカードやスマートフォンの置忘れや証明書の取り忘れにご注意ください。

　※　詳細については、「証明書の取得方法（外部リンク）」及び「受け取った証明書の確認（外部リンク）」を参照してください。

４　注意事項

コンビニ交付サービスを利用するには、マイナンバーカードと交付時に設定したパスワードが必要です。

パスワード入力を３回連続して間違えた場合、ロックされます。
ロックされた場合、市民課、支所、市民サービスセンター窓口でパスワードの再設定が必要です（詳しくはこちら からご確認ください）。

窓口	受付時間	休日
本庁市民課	平日　９時～１６時	毎週土・日曜日、祝日 年末年始 （12月29から翌年１月３日）
各支所 各市民サービスセンター	平日　８時３０分～１７時	毎週土・日曜日、祝日 年末年始 （12月29から翌年１月３日）
いわき駅前市民サービスセンター （ラトブ４階)	火～金曜日　１０時～１７時	毎週月曜日、祝日、ラトブ休館日 年末年始 （12月29から翌年１月３日）

本人以外の人がマイナンバーカードを借りて代理でコンビニ交付は受けられません。委任状も認められません。

間違った証明書の交付を受けても、返品、交換や返金はできません。証明書の種類や通数など、十分お確かめの上、交付を受けてください。

条例等で交付手数料が無料になる場合でもコンビニ交付サービスでは無料となりません。該当する方は市役所窓口での申請をお願いします。

結婚、出生等で戸籍の届出をされた場合など、その届出の内容が証明書に反映されるまで数日かかることがあります。

支援措置など、住民票の写しなどの取得制限を申し出ている人は、証明書の種類を問わず、市の窓口でご請求・ご申請ください。

証明書の印刷確定操作から印刷完了まで数分かかることがあります。その間マルチコピー機の前から離れないようにお願いいたします。

複数枚になる証明書については、お取り忘れのないようにご注意ください。証明書に印字されるページ番号で複数枚がひとつづりであると判断できるようになっていますが、ステープラー留めなどはされません。必要に応じてご自身でお留めください。

ひとつづり揃って有効な証明書となりますので、提出されるときなどはご注意ください。

 

５　手数料の徴収及び収納事務の委託先について

　マイナンバーカードによるコンビニエンスストアでの証明書交付サービスに係る手数料の収納事務を次の者に委託したので公表します。

　受託者　東京都千代田区一番町25番地
　　　　　地方公共団体情報システム機構　理事長　椎橋　章夫