指定管理者施設管理評価結果（令和元年度の管理状況）

1　評価の概要

指定管理者による公の施設の管理について、適正に管理業務が行われているか、サービス向上等が図られているかを把握し、課題等がある場合は改善していくために、令和元年度の管理状況の評価を実施しました。

2　評価対象施設　193施設

令和元年度指定管理者が管理した施設

3　評価実施方法

指定管理者から提出された事業報告書等に基づき施設所管部課が、（1）適正性、（2）有効性、（3）効率性の3つの評価の視点（有効性の視点については、ア．施設の設置目的の達成、イ．サービス向上の取り組みの2つの項目）について、AからDの4段階で評価したうえで、総合評価を行いました。

（1）適正性の視点

法令等の遵守、安全性の確保、個人情報の保護など、法令や計画に基づき適正な管理が履行されているか

（2）有効性の視点

ア．施設の設置目的の達成

施設目的に沿った事業の実施、施設管理が行われているか

イ．サービス向上の取り組み

市民サービス向上・市民の満足度の向上が図られているか

（3）効率性の視点

適正な管理によって経費の縮減が図られているか

（4）総合評価

（1）、（2）ア、（2）イ、（3）の4項目の評価に基づき、次のとおり総合評価を行いました。

評価		基準
A	基準や目標を上回る優れた管理が行われている	4項目のうち、2つ以上がA評価で、C、Dの評価がない
B	適正な管理が行われている	4項目すべてがB以上の評価
C	概ね適正に管理されているが一部課題がある	4項目にC評価が含まれる（D評価はない）
D	協定等が遵守できていないなど、改善が必要である	4項目のいずれかにD評価が含まれる

4　総合評価の結果

• A　基準や目標を上回る優れた管理が行われている　該当なし 
• B　適正な管理が行われている　188施設
• C　概ね適正に管理されているが一部課題がある　５施設
• D　協定等が遵守できていないなど、改善が必要である　該当なし

193施設のうち、188施設については、条例、協定書、業務仕様書等に基づき「適正な管理が行われている」と評価しました。

今回の評価結果を踏まえ、今後も指定管理者と市は、より効果的な施設管理と、サービス向上に努めてまいります。

評価結果一覧

• 指定管理者施設管理評価一覧表（令和元年度）(112KB)(PDF文書)

部等ごとの評価結果

各施設の評価結果は、施設を所管する部等ごとにまとめてあります。
評価結果の詳細は、施設所管課にお問い合わせください。

• 文化スポーツ室【市民会館、草野心平記念文学館、体育施設等　36施設】 (401KB)(PDF文書)
• 観光交流室【石炭化石館（ほるる）、新舞子ハイツ等　７施設】 (259KB)(PDF文書)
• 市民協働部【集会所、火葬場等　55施設】 (243KB)(PDF文書)
• 生活環境部【憩いの家、運動場　４施設】 (137KB)(PDF文書)
• 保健福祉部【健康福祉プラザ（ゆったり館）、徳風園、老人福祉センター等　12施設】(314KB)(PDF文書)
• こどもみらい部【児童館、こども元気センター等　８施設】 (178KB)(PDF文書)
• 農林水産部【いわきの里鬼ヶ城、フラワーセンター等　10施設】 (292KB)(PDF文書)
• 産業振興部【産業創造館、労働福祉会館等　４施設】 (202KB)(PDF文書)
• 土木部【道の駅よつくら情報館、市営住宅等　３施設】 (183KB)(PDF文書)
• 都市建設部【駐車場、都市公園　53施設】 (227KB)(PDF文書)
• 教育委員会事務局【生涯学習プラザ　１施設】(150KB)(PDF文書)