いわき市医療安全相談センター

いわき市医療安全相談センターのご案内

市民の皆様の医療に関する相談に対応するため、平成17年4月に、「いわき市医療安全相談センター」を設置しました。

「いわき市医療安全相談センター」では、患者が医療に関する問題を自ら解決するための助言を行い、患者と医療機関等との信頼関係の構築を支援します。また、病院、診療所、薬局などに対して、医療安全に関する助言や情報提供を行います。

医療安全相談窓口

　・原則、電話での電話での相談となります。

　・プライバシーに配慮し、匿名でもお受けします。

　・月曜から金曜日の9時から12時、13時から16時

　・土曜日、日曜日、国民の休日、年末年始は休みです。

　・専用電話番号　0246-27-8556

　・ファックス番号　0246-27-8561

　・面接による相談は予約制ですので、あらかじめ電話連絡をお願いします。

相談における留意事項

1. 相談時間は原則30分以内とさせていただきます。
2. いわき市民の皆様からの相談、いわき市内の医療機関に関する相談が対象となります。市外の医療機関への助言等については、管轄の相談窓口をご案内します。
3. 医療機関とのトラブルについては当事者間での話し合いが基本となりますが、相談者が自主的に解決できるよう助言を行います。
4. 故意・過失の判断、医療機関との仲介や調停等はできません。
5. 診断内容や検査内容の是非は判断できません。
6. 相談内容（係争・医療費等）によっては、専門機関をご案内します。
7. 相談等の情報を正確に把握するため、必要に応じて通話の内容を録音させていただく場合があります。

 

• 所在地：郵便番号　973-8408
  福島県いわき市内郷高坂町四方木田191番地
  いわき市保健所内「いわき市医療安全相談センター」
  （いわき市総合保健福祉センター1階）