マイナンバーカードで窓口での証明書の申請手続きが簡単になります

 

　市民課等の窓口で、マイナンバーカードを活用した本人認証やタブレット端末での簡単な入力により、手書き不要で証明書申請ができる「かんたん窓口申請システム」によるサービスを開始します。

サービス開始日

本庁市民課　令和６年12月18日（水）から

支所、市民サービスセンター　令和６年12月25日（水）から　

１　利用の流れ

　窓口に設置したタブレット端末を操作していただき、マイナンバーカードの読み取りによる本人確認で申請を受け付けます。
　証明書は職員の業務スペース内で自動発行され、受付番号札と交換に証明書をお渡しします。

２　利用できる方

　いわき市に住民登録があって、利用者証明用電子証明書（数字４桁の暗証番号）の搭載されたマイナンバーカードを持っている方が利用できます。

注意

※　戸籍関係の証明書は、いわき市に本籍がある方に限ります。
　　いわき市に本籍がない方は本サービスを利用できませんので、窓口に御相談ください。

※　マイナンバーカードに搭載している電子証明書が更新されていない、電子証明書の暗証番号（４桁の数字）を忘れた、という方は、電子証明書の更新や暗証番号の再設定が必要です。
　　ほかにもカードの不具合等あったときは、窓口に御相談ください。

※　本人以外の人がマイナンバーカードを借りて代理でサービスを利用することはできません。委任状も認められません。

※　支援措置など住民票の写し等の取得制限を申し出ている方は、証明書の種類を問わず、市の窓口で申請してください。

３　取得できる証明書

1. 住民票（自分及び同一世帯員のものに限る）
2. 印鑑登録証明書（自分のものに限る）
3. 戸籍謄本、戸籍抄本（自分及び同籍者のものに限る）
4. 戸籍の附票（自分及び同籍者のものに限る）

　※ 上記４点以外の証明書が必要な方は、窓口に御相談ください。

コンビニ交付サービスの仕組みを利用しているため、以下に注意してください。

※ 住民票に個人番号（マイナンバー）は記載できますが、住民票コードは記載できません。

※ 住民票、戸籍謄本、戸籍抄本、戸籍の附票は、現在も記載を続けている住民票や戸籍に係るものが取得できます。

　（取得できない住民票や戸籍関係証明書の例）

• 死亡や引越し等で世帯員が全て除かれた住民票（除票）
• 死亡や婚姻等で在籍者が全て除かれた戸籍（除籍）
• 改製原戸籍　など

 

※ 条例等で証明書交付手数料が無料になる場合でも本サービスの利用では無料となりません。該当する方は窓口で申請してください。

※ 結婚、出生等で戸籍の届出をされた場合など、その届出の内容が証明書に反映されるまで数日かかることがあります。

４　利用できる窓口

※ 下記に記載していない窓口ではご利用いただけません。

※ コンビニ交付サービスの仕組みを利用しているため、戸籍関係の証明書は、各窓口の受付時間のうち、平日の９時30分から最大17時までの取扱いとなります。

窓口	受付時間	休日
本庁市民課	平日　９時～16時 ※ 戸籍関係の証明書は９時30分からの取扱いとなります。	毎週土・日曜日、祝日 年末年始（12月29日から翌年１月３日）
小名浜、勿来、常磐、内郷、四倉の各支所 中央台、泉の各市民サービスセンター（いわき駅前を除く）	平日　８時30分～17時 ※ 戸籍関係の証明書は９時30分からの取扱いとなります。	毎週土・日曜日、祝日 年末年始（12月29日から翌年１月３日）
いわき駅前市民サービスセンター	火～土曜日　10時～18時30分 日曜日　10時～17時30分 ※ 戸籍関係の証明書は平日のみで、17時までの取扱いとなります。 ※ マイナンバーカードの電子証明書更新や暗証番号再設定等の受付時間は火～金曜日の17時までです。 ※ 本サービスを利用するにあたりカードに係る手続きが必要となった際、平日の窓口での手続きを案内することもありますので御留意ください。	毎週月曜日、祝日、ラトブ休館日 年末年始（12月29日から翌年１月３日）