いわき市実証事業

「データドリブンを核としたいわきスマートシティ推進事業」
（いわき便利帳アプリ・プライバシーポリシー）

個人情報保護方針

　本実証事業は、いわき市とアルプスアルパイン株式会社の共同プロジェクトチーム（以下、「当チーム」といいます。） により取組みを進めています。市民の皆様から御提供いただく個人情報を尊重し、次の取組みを実施いたします。

１　個人情報の管理
　　当チームは、個人情報保護の責任者をおき、個人情報を適切に管理します。

２　個人情報の利用
　　当チームは、御了解いただいた目的の範囲内でのみ、個人情報を利用いたします。

３　法令遵守
　　当チームは、個人情報保護に関する法令その他の規範を遵守いたします。

４　情報セキュリティ
　　当チームは、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等の防止その他安全管理のため、情報セキュリティの確保・向上に努めます。

５　問い合わせ対応
　　当チームは、個人情報に関して御本人から情報の開示、訂正、削除、利用停止等を求められたとき、及び苦情、相談等のお問合せを受けたときは、合理的な期間及び範囲で適切に対応いたします。

６　継続的な改善
　　当チームは、個人情報の取り扱いおよび個人情報保護方針につきまして、法令その他の規範の変更等も踏まえながら、適宜改善して参ります。

７　個人情報に関する総合的な問合わせ窓口
　　当チームの個人情報保護方針についてのお問い合わせは、下記のお問い合わせ総合窓口までお願いいたします。

　アルプスアルパイン株式会社　サステナビリティ推進室広報チーム
　住所：〒145-8501　東京都大田区雪谷大塚町1-7

 

「いわき便利帳」サービスの個人情報の取り扱いについて

　「いわき便利帳」システムの運用は、アルプスアルパイン株式会社が担います。

　アルプスアルパイン株式会社（以下「当社」といいます）は、お客様登録、その他のサービスの提供等に伴いお客様の個人情報をいただいております。
　以下、本サービス等における個人情報の取り扱いについてご説明いたします。
　同意をいただけない場合は、サービス等のご利用の中止をしてください。

１　個人情報取扱事業者名（当社名）
　・アルプスアルパイン株式会社

２　取得するお客様の個人情報
　当社は、「いわき便利帳」アプリ（以下「本アプリ」）及び本アプリ内で提供するサービス（以下「本サービス」）を通じて、お客様から以下の情報（以下「取得情報」といいます。）を取得します。
（1）お客様の入力により取得する情報 （本アプリ及び本サービスの利用に関連して登録又は入力する情報）
　　・当アプリの設定履歴
　　・当アプリの検索履歴
　　・当アプリの操作履歴
（2）当サービスの利用により自動的に取得する情報
　　・お客様の本アプリ及び本サービスの利用履歴に関する情報 (インストール履歴、利用機能、利用日時 等)
　　・お客様の端末に関する情報　(OS、端末固有ID 等)
　　・スマートフォンの位置情報機能やセンサから取得される、任意時点の位置、歩行状態を含むすべての移動状況 等。
（3）お問い合わせ等により取得する情報
　　・氏名、電話番号、メールアドレス、お問い合わせの内容等

３　個人情報の利用目的
　　お客様の個人情報は、以下のような目的で利用されます。
　　・本アプリ又は本サービスの提供に関する業務
　　・本アプリ又は本サービスの利便性向上に関する業務
　　・新しいサービスの開発検討に関する業務
　　・お問い合わせ・ご相談への対応に関する業務
　　・広告の配信に関する業務
　　・広告及び当社が運営するウェブサイトの閲覧履歴などを分析することによる当社の新規サービスの開発及び既存サービスの改善
　　・当社の運営するウェブサイト閲覧情報や当社の各サービス等において取得したお客様の情報をもとに、お客様の興味・関心にあわせた、お客様ごとに有益と思われる広告の配信及び当社製品の提案
　　・統計資料（特定の個人を識別することができない資料）の作成に関する業務
　　・プライバシーの保護に関する業務
　　・生命、身体、財産の保護のために必要がある場合の連絡に関する業務
　　・その他、個人情報の取得時に明示した利用目的がある場合は、その目的

４　個人情報の共同利用
　　当社は、本アプリおよび本サービスにおいて取得したお客様の情報を、上記利用目的達成に必要な範囲で、グループ会社と共同利用する場合があります。共同して利用する者の範囲、および管理責任を有する者は次のとおりです。
（1）共同して利用する者の範囲
　　当社グループ会社（https://www.alpsalpine.com/j/company/group.html）
（2）管理責任を有する者
　　アルプスアルパイン株式会社

５　個人情報の提供
　　当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
　　・お客様ご本人の同意がある場合
　　・法的な根拠に基づいて開示が要求された場合
　　・人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様ご本人の同意を取ることが困難であるとき
　　・お客様に明示した目的を実施するために、当社の業務委託先に開示する必要がある場合
　　・合併、会社分割、営業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って開示する場合
　　・国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を逐行することに対して協力する場合であって、お客様ご本人の同意を得ることによって当該事務の逐行に支障を及ぼすおそれがあるとき

６　その他
　　当社は、個人情報保護の取り組みのさらなる向上を図るため、または法令その他の規範の変更等に対応するため、当社個人情報保護方針、個人情報のお取扱いについて、などについて、予告なく変更する場合があります。

７　個人情報保護についてのお問い合わせ先
（1）お客様が個人情報の確認、訂正、削除などを希望される場合には、下記の連絡先までお問い合わせください。
　　当社は、お客様ご自身、もしくは代理人（お客様ご本人から委任された方、または親権者などの法定代理人）からのお問い合わせであることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で対応いたします。なお、当社より、必要に応じて、申請書の作成や当社への書面の郵送をお願いする場合がございます。

アルプスアルパイン株式会社　パワーアンドモビリティプロジェクト
「いわき便利帳」アプリ担当
E-mail:info_iwakibenricho@alpsalpine.com 　　　電話： 0246-36-4111
月～金　9：00～17：00　（土、日、祝日、当社休業日を除く）

※　当社ではお問い合わせいただいた内容を正しく理解し、今後の製品開発やサービス向上の参考にするため、お問い合わせ内容を記録、録音させていただく場合がございます。
 

（2）個人情報の開示請求にあたって
　　・手数料は頂いておりませんが、申請書の作成や当社宛のご郵送等にかかる諸費用については、ご自身でご負担いただきますようにお願いいたします。
　　・ご請求にあたって提供いただいた個人情報については、ご請求への回答とその履歴の管理にのみ利用します。
　　・ご請求の確認・代理人の確認のために同封いただいた書類については、返却いたしませんので、あらかじめご了承くださいますようにお願いいたします。
　　・直接ご来社いただいてのご請求はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
 

２０２１年１１月１日 施行