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119番通報の多様化に伴う対応訓練を実施しました

登録日:2022年11月1日

電話同時通訳対応、Net119緊急通報及びFAX119操作訓練を実施しました

      

  令和3年5月24日、25日に、消防本部において市内に居住する外国人や、訪日外国人等の日本語コミュニケーションが困難な方からの119番通報に対し、電話同時通訳を活用した円滑な対応により、効果的な消防活動に繋げることを目的として、観光交流課協力のもと訓練を実施しました。 また、聴覚や言語機能に障害のある方からの通報に対し、対応技術の習熟を図るためNet119緊急通報システム及びFAX119の操作訓練を併せて実施しました。

 今後も訓練を通して、外国人の方や音声による119番通報が困難な方々を含めたすべての住民の皆様が、安心して119番を利用できるよう、市民サービスの向上に取り組んでいきます。

このページに関するお問い合わせ先

消防本部 指令課

電話番号: 0246-22-0123 ファクス: 0246-23-9704

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